Política de envío

En Muvin Kids fabricamos cada producto de manera artesanal y con dedicación, por lo que los tiempos de envío pueden variar según el tipo de producto y la zona de entrega.

🕒 Tiempos de fabricación y despacho

• Productos en stock: se despachan en un plazo de 1 a 3 días hábiles luego de confirmado el pago.

• Productos a pedido o personalizados: tienen un tiempo estimado de 2 a 6 semanas de fabricación, sujeto a agenda de producción. El plazo exacto será informado al momento de la compra o cotización.

🚚 Opciones de entrega

1. Envíos a Santiago
   Realizamos despachos a Santiago dos veces por semana (martes y jueves).
   Una vez que tu producto esté listo, coordinaremos la entrega para que llegue en la primera fecha disponible.

2. Entrega local – Viña del Mar y alrededores
   Ofrecemos entrega local en la comuna de Viña del Mar y sectores cercanos. Esta opción aparecerá en el checkout si tu dirección está dentro de nuestra zona de cobertura.

3. Retiro en taller – Viña del Mar
   Puedes retirar tu pedido directamente en nuestro taller sin costo adicional. Te avisaremos por WhatsApp o correo electrónico cuando esté listo para retirar.

⚠️ Consideraciones importantes

• Los tiempos de envío pueden verse afectados por condiciones climáticas, festivos o retrasos de la empresa de transporte.

• El cliente es responsable de ingresar correctamente sus datos de contacto y dirección de entrega.

• Si el producto llega dañado durante el transporte, contáctanos dentro de las 48 horas siguientes a la recepción para gestionar la solución.